Sıkça Soran Sorular
Web sitemiz üzerinden siparişlerinizi haftanın her günü 24 saat alıyoruz ve banka onayını aldıktan sonra siparişlerinizi işleme alıyoruz sevgili müşterilerimiz. Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
Evet Mimito mağazasının satış ve destek birimiyle iletişime geçerek ürünlerimizi sipariş edebilirsiniz.
Web sitesi üzerinden günün 24 saati ürün siparişi vermek mümkündür.
HAYIR Siparişinizi günün 24 saati verebilirsiniz. Ancak ürünler yalnızca iş günlerinde ve saat 16:00'ya kadar gönderilir. Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
Evet. Ürünleriniz yalnızca ödemenin tamamı yapıldıktan sonra gönderilecektir. Ödemeyi online olarak ödeme portalı üzerinden veya banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz.
Mal, ödeme yapıldıktan sonraki ilk iş gününde kargoya verilecek ve en fazla 1 ila 3 iş günü sonra müşteriye ulaşacaktır.
Uzmanlarımızın durumu en kısa sürede değerlendirip nedeni hakkında sizi bilgilendirebilmesi için 05405000502 numarasını arayıp sorunu site destek ile görüşebilirsiniz.
Evet Kargoya, siparişin türüne, seçilen teslimat türüne ve teslimat yerine göre değişen bir ücret dahildir.
Mimito'da 800 lira ve üzeri alışverişlerde kargo gönderim ücretsizdir.
Mimito'da siparişin gönderimi anlaşmalı kargolar tarafından gerçekleştirilir ve müşteriye teslim edilir.
Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde Mimito'ya iade edebilirsiniz.
Ürünü göndermek ve Mimito'ya iade etmek için lütfen şunu unutmayın:
1- ürünü iyi bir şekilde paketlenmesi ve hediye veya promosyon ürünleri dahil tüm aksesuarların ürünle birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
2- Mimito mağazası, satın alınan ürünün orijinal kutusu veya ambalajının depolama ve nakliye sırasında zarar görmemesi durumunda iade işlemini onaylar.
3- İade etmek istediğiniz ürünün satış değerini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Ürünü iade etmek istediğinizde, ürünü ancak kutusu ve içindeki tüm aksesuarların orijinal haliyle olması halinde iade edebilirsiniz. Yırtılmalar, çizikler ve en küçük parçanın bile ürünle birlikte çıkarılması, ürünün iadesini imkansız hale getirecektir.
Ürünleri Mimito'nun anlaşmalı olduğu firma ile göndermeniz durumunda kargo ücretsiz olacaktır. Aksi takdirde ürünün iade masrafları müşteriye ait olacaktır.
Ürün onaylandığı takdirde iadeniz ortalama 72 iş saati içerisinde yapılacaktır.
Bankanızın sisteminde gelen bir aksaklıktan dolayı paranın hesabınıza yatması birkaç gün sürebilir.
72 çalışma saati ve sonrasında ödemenin yapılmaması halinde iletişim sayfasından Mimito destek ile iletişime geçerek durumunuzu bildirebilirsiniz.
Bankaların çalışma prensibi gereği taksitle satın aldığınız ürünlerin geri ödemesi aynı taksit planına göre faturanıza yansıyacaktır.
Mimito, etik iş kurallarına uygun kurumsal bir yaklaşıma sahiptir. Bu nedenle müşterilerinin memnuniyetini ve konforunu ön planda tutar, etik kurallara aykırı, bölücü, kışkırtıcı ürün satışı yapmaz.